Cele mai fiabile trei automobile de pe soselele Romaniei au fost, in 2009, Mercedes, Audi si BMW, in timp ce Skoda s-a clasat pe primul loc la capitolul consum, releva un studiu realizat de portalul auto.ro, in colaborare cu specialisti in consultanta ai companiei Daedalus Millward Brown.

Cercetarea, derulata in perioada noiembrie-decembrie 2009, arata ca marcile de automobile care au intrunit cele mai mari scoruri de satisfactie, recomandare si afinitate in Romania au fost: Mercedes, Audi, BMW, Volskwagen si Skoda.

Pe locurile imediat urmatoare s-au aflat Peugeot si Ford la satisfactie generala, Opel si Renault la recomandare, iar Opel si Ford la afinitate.

In ceea ce priveste aspectul exterior, primele trei pozitii ale topului sunt dominate de Audi, Mercedes si BMW. Imediat sub podium s-au clasat Peugeot si Fiat, informeaza Agerpres.

La capitolul consum, clasamentul se schimba radical, primul loc fiind castigat de Skoda, in timp pe urmatoarele doua pozitii s-au clasat Peugeot, respectiv Volkswagen.

Potrivit studiului, 56 de procente dintre cei care au avut o problema cu masina in 2009 au mers in service, restul impartindu-se aproape egal intre cei care au ales sa rezolve personal problema (20%) si cei care au apelat la o cunostinta sau un mecanic de ocazie (24%).

Principalele motive pentru care soferii isi duc masina in service sunt revizia, ITP-ul sau schimbari minore de consumabile.

In general, cei care si-au dus masina in service sunt multumiti de serviciile prestate, dar nu si de pretul lucrarii, considerat prea mare.

gradului de satisfactie au fost luate ca reper 13 marci de autoturisme care au intrunit un minim de 150 de utilizatori.

Sursa: capitalul.ro

Vizualizari: 359 | Comentarii: 0 » Comenteaza si tu